设计心理学-人们更关注的事情

比起已经做了什么，人们更关注还剩下什么没做

Minjung Koo和Ayelet Fishbach(2010)进行了一项研究，来看以下哪种情况会让人更有动力完成目标：
1〕关注已经完成了哪些事；
2〕关注还有什么事尚未冗成。答案是第二种情况，当人们关注还有什么没做的时候，会更容易坚持做完一件事。

小贴士
离目标越近，人们就越有动力完成它，尤其是当成功近在眼前的时候。
哪怕进展只是个假象，你也可能会有动力，就好像咖啡实验里的B情境，事实上什么都还没有开始(你仍然需要买10杯咖啡)，但看上去好像已经有了一些进展，于是出现了很好的激励效果。
人们喜欢参力口回馈活动。Kivetz发现，和没有参力口回馈活动的用户相比，有回馈卡的客户笑得更多，和咖啡店的员工聊得更久，说"谢谢"的次数更多，也更常给小费。
在达成目标后，动力和购买力会骤—减，这叫做回馈后重置现象，通常人们对再完成一项任务没什么而十心。
在回馈达成时失去客户的风险最高。

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